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履约边界
日常设计沟通、带水印预览与原需求范围内的修改,由客户和设计师在微信中完成。平台保留需求与关键状态,但不复制逐轮改稿过程。
- 发布时确认的需求形成后续判断所依据的快照。
- 最终文件只在平台约定的交付节点提交。
- 合作双方应保留与范围、确认和异常有关的必要沟通证据。
异常如何处理
当范围、交付或行为产生争议时,可保存相关微信聊天截图,并通过平台案件入口提交给有权限的人员审查。
- 案件材料应与当前订单和争议事实直接相关。
- 处理依据来自订单状态、需求快照和被授权查看的证据。
- 平台记录处理过程,避免关键状态只存在于口头描述中。